А как бы упростилась наша жизнь, если бы нас все слушали и хвалили! И поступали, как нужно (нам, естественно)! Для этого простого желания явно не достаточно. Нужно еще иметь харизму и уметь по-особому влиять на окружающих. Как же нам научиться оказывать влияние на людей?
Модели влияния
Искусство оказывать влияние на людей достаточно не простое. К счастью, нам не нужно ничего изобретать, поскольку наши мудрые и хваткие предки уже хорошо за нас подумали и изобрели не один метод влияния на людей. Что же есть в нашем арсенале?
1. Деспот
Эта модель заключается в том, что мы всегда стремимся выиграть на счет другого человека. Функционально ее можно представить в схеме выиграл →проиграл.
Самый простой и эффективный метод влияния на людей, дающий результат – это, конечно же, насилие: покричал, погрозил кулаком, ударил и вуаля! Получай, что хотел.
Что, при этом, чувствуют окружающие – уже не наша забота – они же просто являются средствами к достижению цели.
Другой разговор, что долго на угрозах и насилии не протянешь – куры, а тем более люди – народ буйный и стремящийся к независимости – что тут поделать!
Здесь нужно к кнуту примешивать и пряник, хотя деспоты этого не любят. Так что если вам хочется, чтобы процесс влияния на окружающих был более длительным и эффективным, вам придется изучать и иные модели влияния на людей.
2. Любимчик
Для партнерства с деспотом поможет научиться оказывать влияние на людей схема проиграл → выиграл. Если вы хотите всем понравится, внимательно слушайте, что говорят, и выполняйте.
За несколько дней, если хорошо постараться, вы сможете настолько войти в доверие, что станете любимчиком. Правда, здесь нужно решить, чьим любимчиком хотите стать, поскольку остальные люди станут вас явно недолюбливать.
Предположим, что наш Дед решил выбрать эту модель влияния на курочку Рябу и теперь он ходит каждый день и сдувает с нее пылинки, кормит-поит из своей посуды, да спать укладывает в хозяйскую постель. Чего бы Ряба не пожелала, Дед все тотчас исполняет.
Каков же будет результат такого метода? Конечно, Ряба будет несказанно рада Деду и его заботе, однако, скорее всего, после непродолжительного времени она так разжиреет на «хозяйских харчах», да обленится от столь обходительного с ней обращения, что вовсе перестанет нести яйца. А зачем, когда жизнь и так прекрасна?
В итоге так и бывает, что подхалимы если и получают что-то, то явно не все, что им хотелось бы. И, конечно же, они не могут никаким образом повлиять на своих благодетелей, поскольку своего-то мнения у них после прислуживания другим быть не может.
Положительный результат влияния на людей, все же, есть. Однако есть и более эффективные методы.
3. Манипулятор
Манипулятор или выиграл→ выиграл низшей формы-прекрасная модель для влияния на окружающих вас людей. Однако она требует незаурядности и мастерства.
Сначала вы изучаете все особенности личности, которая стоит перед вами, узнаете о ее сильных и слабых сторонах. Далее – входите в доверие, поскольку вам нужно понравиться человеку, чтобы он захотел следовать за вами.
Следующий шаг потребует от вас проявления творчества: нужно научиться манипулировать слабостями этого человека (с сильными сторонами этого не удастся). Предоставляйте человеку выгоду в обмен на то, что вам необходимо – и все, он на крючке!
Ребенок боится, плачет – дайте ему то, что ему нравится.
Вас не слушается подросток – изучите, что ему нравится, и стимулируйте этим. Не сделал уроки – не пойдешь гулять.
Хотите, чтобы муж подарил вам шубу – дайте ему то, что ему хочется. Или поманите и не дайте – метод обратного тоже работает.
Человек вынужден идти на уступки, чтобы получить то, без чего ему непросто обойтись.
Нужно ли говорить о том, что, при этом, ваши отношения с человеком, скорее всего, будут испорчены, потому что люди не любят, когда ими манипулируют. Кто из нас клюнет на милую улыбку звонящего в нашу квартиру менеджера по продажам и его «искренние» расспросы о наших потребностях?
Рассмотрим теперь, как научится оказывать влияние на людей на отношениях нашей Рябы и Деда. Представим себе, что Дед решил манипулировать курочкой Рябой и давать ей вкусный корм только тогда, когда она снесет яйцо, иначе же посадить ее на хлеб и воду!
Если курочка захочет вкусненького, она будет вынуждена нести больше яиц. Казалось бы, все честно. Только вот что станет с отношениями курочки и Деда?
Вы посмеетесь: какие могут быть отношения у человека с его хозяйством? Так же смеются и наши работодатели, когда берут нас на работу. Правда спустя какое-то время мы, курочки, сбегаем к соседу, потому что тот готов помимо корма дать нам больше выходных.
Что ж, если для вас мнение окружающих не является ценностью, этот метод влияния на людей может быть для вас эффективным, хотя и не столь долговечным, как следующий пункт.
4. Синергия
Синергией называется модель влияния на человека, которая является самой сложной из всех. Выглядит она как «выиграл → выиграл».
Мало того, что она требует от желающих ею воспользоваться силы и мужества Деспота, эмпатии, готовности слушать Любимчика и творчества Манипулятора. Для ее реализации нужна еще и бескомпромиссная честность в совокупности с искренней заботой о своих и чужих интересах.
Согласитесь, гораздо проще манипулировать человеком, чем от всего сердца пожелать и решить его и личные проблемы.
Как показывает практика, предыдущие модели влияния на людей не дают долгосрочного результата, хотя они и являются, в какой-то степени, эффективными для получения того, что нужно. Метод синергии вознаграждает идущих данным путем так, что они запоминают это надолго!
Основные правила эффективного влияния на людей
- Для того чтобы наиболее эффективно влиять на людей, в самом начале нужно узнать интересы другого человека (или курочки). А, значит, стоит запастись навыками Любимчика: эмпатией и готовностью слушать. Заверим вас, что нужный результат превзойдет ожидания. Именно активное слушание поможет другой стороне открыться. От такой возможности, быть понятым, не откажется, даже курочка Ряба. Здесь может оказаться, что для того, чтобы она могла нести больше золотых яиц, ей будет необходим уникальный «спутник жизни», еженедельный отпуск либо какое-то особое питание – все то, о чем Дед даже не подозревал, когда манипулировать ею.
- Как манипулировать желанием людей чтобы они хотели вам помочь? Когда другая сторона увидит ваше искреннее желание помочь, вперемешку с личной выгодой, она будет заинтересована в диалоге с вами и, тогда захочет услышать о ваших потребностях, даже если играет в Деспота. При этом, вам, конечно же, необходима львиная доля силы и мужества, чтобы рассказать о собственных интересах и заявить о том, что вы готовы искать решение сложившейся ситуации в стиле выиграл → выиграл.
- Следующий этап заключается в подключении всех ваших способностей и способностей вашего партнера для поиска результата, который удовлетворит вас обоих. Задача не из простых, однако, ее решение даст вам не только возможность получить то, что вам необходимо, но и надолго сохранить дружеские отношения с вашим коллегой, которые зародились благодаря вашему желанию найти выигрыш для вас обоих. После того, как вы открылись друг для друга и вам больше не нужно обороняться, у вас обязательно возникнет благоприятная атмосфера для появления новых идей и решения вашего вопроса. А, значит, результат будет таким, какой нужен вам обоим.
- Последним этапом будет составление договора, отражающего интересы обеих сторон, на основе чего вы будете осуществлять свое партнерство.
Если Дед договорится с курочкой и сможет заботиться о ней как следует, он, в итоге, получит свои яйца, потому что курочка будет иметь желание и возможность отплатить Деду добром.
Не идеальное ли завершение сказки? Разве не к этому мы с вами стремимся, завязывая отношения с людьми? Может быть, кому-то и проще манипулировать и командовать, но такой человек никогда не узнает радости от настоящего партнерства.
Мы же желаем вам научиться оказывать влияние на людей такими способами, которые принесут пользу и вам и тем, кто вас окружает.
