Как избежать конфликтов?

Конфликт – это не самая приятная, но неизбежная сторона человеческого общения. Чаще всего мы конфликтуем с родственниками и друзьями, членами семьи и коллегами по работе, начальством и даже случайными встречными.

Иногда даже самый, казалось бы, незначительный конфликт способен испортить нам настроение на целый день, что уж говорить о конфликтах сильных и затяжных. Поэтому сегодня мы поговорим о том, как можно избежать конфликтов, или, по крайней мере, свести их количество к минимуму, и как уменьшить негативные последствия конфликтов с близкими людьми.

Что такое конфликт?

Само слово «конфликт» образовано от латинского «conflictus», обозначающего «столкновение». Соответственно, конфликт – это столкновение противоположных взглядов на что-либо.

Поэтому осознанно вступать в конфликт следует только тогда, когда он имеет непосредственное отношение к вам при условии, что отказ от участия в нём и защиты своей точки зрения отрицательно повлияет на вашу жизнь. Исходя из этого, самое разумное, что можно сделать, чтобы сократить количество конфликтов в вашей жизни — это каждый раз задавать себе вопрос: «Как повлияет моё участие в данном конкретном споре на мою жизнь?»

Почему так важно непосредственно перед назревающим конфликтом задавать себе именно этот вопрос? А потому, что большинство современных людей часто вступают в конфликты по пустякам, теряя при этом энергию, портя себе настроение и выматывая нервы.

Например, вам нахамили в транспорте. Какая-то пожилая женщина выразила своё отрицательное мнение по поводу вашего внешнего вида, запаха духов. Кто-то случайно наступил вам на ногу, пихнул локтём, задел. Продавец, как вам показалось, недостаточно вежливо с вами разговаривал. Какой-то хам, пробегая мимо, обозвал вас нехорошим словом. Да мало ли может быть подобных ситуаций, где какие-то люди так или иначе вас задевают или оскорбляют?

Как реагировать на хамство?

Конечно же, вам в подобном случае захочется поставить обидчика на место: толкнуть в ответ, обругать, застыдить, нахамить. Но подумайте, стоит ли это того? Ведь конфликта вполне можно избежать!

Невежливый или просто неуклюжий человек вас не знает, да и вы его – тоже. Вряд ли вы встретитесь когда-нибудь ещё. Он не окажет влияния на вашу жизнь, карьеру или личные отношения. Если вас обозвали свиньёй, вы не превратитесь тут же в вышеназванную. Так стоит ли затевать выяснение отношений с человеком, который никак на вас не повлияет?

Возможно, лучше просто равнодушно пройти мимо хама и забыть о нём как можно скорее, чем начать кричать, ругаться, тратя на ненужного и чужого вам человека своё время, силы и нервы.

К тому же, вполне возможно, что «злыдень», встретившийся вам по дороге, является любителем конфликтовать, а то и так называемым «энергетическим вампиром», который любым способом ищет ссоры, провоцирует людей на агрессию, а сам наслаждается тем, как они кричат, краснеют от ярости, ругаются и топают ногами. После чего сей субъект, радостный и довольный, румяный и полный сил, спокойно идёт дальше, по своим делам.

А вы в жутком настроении, задержавшись ради выяснения отношений непонятно с кем, вернётесь к своим близким, сорвёте гнев на них, затем будете жалеть об этом и винить себя, а то и долго восстанавливать ваши отношения с родными людьми. А всё из-за какого-то случайного прохожего, на которого вы могли просто не обратить внимания.

Но почему вы этого не сделали, если, по логике вещей, проявления таких эмоций стоит избегать и игнорировать желающих довести вас до белого каления? Оказывается, научиться избегать конфликтов, даже незначительных, не так просто, но для осознанного и счастливого человека чрезвычайно важно.

«Он первый начал!»

Однажды моя мама стала свидетелем драки в маршрутке, завязавшейся, представьте себе, между двумя женщинами! А всё из-за того, что одна другой грубо ответила на просьбу уступить место!

Представьте себе, как чувствовали себя те дамы после конфликта, в каком настроении и состоянии обе вернулись домой, к своим семьям, и какие последствия это могло за собой повлечь! И речь не только о растрепавшейся причёске, смазавшемся макияже или паре синяков, но ещё и об ужасе их близких и их испорченном настроении после того, как они узнали о произошедшем!

А ведь всего этого можно было избежать, просто не отвечая хамством на хамство, уступив заводиле конфликта или просто проигнорировав её. Что же каждая из женщин в результате доказала другой? Ровным счётом ничего. Обе явно остались при своём, зато потратили время, нервы и, возможно, здоровье на бестолковую ругань и драку.

Так что запомните: в разы сократить количество конфликтов в своей жизни можно, лишь перестав обращать внимание на случайно встреченных хамов или неуклюжих людей. А отвечая «злом на зло», вы потеряете гораздо больше, нежели приобретёте.

Мнительность и конфликты

То же самое правило можно успешно применять и в общении с коллегами по работе, приятелями, друзьями или родственниками. Порой мы бываем слишком мнительными и принимаем на свой счёт каждый косой взгляд, слово, брошенное недовольным тоном или случайно вылетевшую фразу.

Постарайтесь перестать быть такими мнительными, и запомните: скорее всего, человек посмотрел на вас «как-то не так» не из-за того, что имеет к вам претензии, а потому что у него что-то случилось, и он не в настроении.

Вам не ответили на приветствие? Не спешите выяснять отношения! Вполне вероятно, человек просто не расслышал вашего к нему обращения или настолько углубился в свои мысли, что не обратил на вас никакого внимания. Разве с вами никогда не случалось ничего подобного?

Комплимент

Есть один нехитрый способ, позволяющий избежать конфликтов, который можно использовать в общении со всеми (с родственниками, коллегами по работе, друзьями и т.д.). Даже если у вас с кем-то из вашего окружения отношения, скажем так, натянутые, и вы заранее предчувствуете, что встреча с этим человеком не принесёт вам радости, попробуйте сразу же, как поздороваетесь, сделать ему комплимент.

Главное – сделать его искренне и не наигранно, иначе это может только спровоцировать конфликт вместо того, чтобы помочь его избежать. Например, не стоит говорить человеку с лишним весом, что у него прекрасная фигура – он знает, что это не так, а ваши слова может воспринять как откровенную издёвку.

Ну и естественно, если по вашему мнению, комплимент будет неуместен (допустим, в ситуации общения двух мужчин), то лучше просто взять ровный, дружеский тон разговора.

Другие хорошие способы избежать конфликта

Обратить конфликт в хорошие отношения вам поможет также другой метод – согласиться с человеком в чём-либо или поддержать какое-то его решение или предложение.

Допустим, во время мозгового штурма на работе вы можете вслух поддержать идею коллеги, с которым у вас натянутые отношения: «Да, хорошая мысль! Я согласен».

Тот же самый метод сработает и в дружеской компании, и в кругу семьи. Его суть в том, что вы, соглашаясь и поддерживая человека, как бы встаёте на его сторону, и он, почувствовав это, начинает автоматически воспринимать вас позитивно, как своего единомышленника. Даже если вы обсуждали совсем незначительный вопрос.

Как поддержать человека, превратив его в своего сторонника

Также хорошо работает другой хороший способ избегания конфликтов на работе и даже в семье — признание вами правоты человека при обмене мнениями на ту или иную тему. Например, вы высказываете свою точку зрения, ваш «оппонент» с ней не соглашается и предлагает альтернативную, и вы с ней соглашаетесь: «Ты, наверное, прав, твоя идея лучше моей».

Главное – сделать это в разговоре на малозначительную тему, чтобы решение вашего «оппонента» не повлияло на вашу жизнь отрицательным образом. Допустим, если вы обсуждаете какие-то отвлечённые вещи, такие, как спорт, музыку, литературу, либо жизненную ситуацию, не касающуюся вас лично, то признать правоту другого человека будет вам полезно.

Если же речь идёт о каком-то проекте, касающемся вас непосредственно, либо о ваших отношениях с кем-либо, то здесь, конечно, лучше отстаивать свою позицию. Хотя вы должны убедиться, что любая позиция, которую вы отстаиваете, обоснована, и не испортит ваших отношений с близкими и друзьями.

Семейные конфликты: как правильно себя вести?

И, конечно, стоит упомянуть отношения человека с семьёй и близкими друзьями. Как правильно себя вести, чтобы избежать конфликтов с родственниками и друзьями, если член вашей семьи или друг начинает разговаривать с вами на повышенных тонах или срывает на вас злость?

Сначала следует трезво оценить, что послужило причиной раздражения близкого вам человека: какой-то ваш поступок или же что-то другое? Ведь часто люди злятся из-за неприятностей на работе, например, долго нося в себе негативные эмоции, а после срываются на крик из-за того, что кто-то из членов семьи слишком громко стучит ложкой, размешивая сахар в чае.

Поэтому, если человек на вас кричит, не бросайтесь обороняться, лучше послушайте его молча и спокойно. Обычно, озвучив причину, ставшую «последней каплей в чаше его терпения», человек так или иначе упоминает реальную причину своего негодования: «Мало того, что на работе меня несправедливо обвинили, так ещё и ты тут…»

Тогда вы можете спросить человека, что же случилось с ним на работе и в чём его обвинили, тем самым переводя тему. Скорее всего, ваш собеседник уже более спокойным тоном начнёт вам рассказывать о неприятном происшествии, и конфликта между вами не случится.

Как избежать разговора на повышенных тонах с родственниками

Но также хорошим решением для вас будет спокойно выслушать человека и вежливо сказать ему, что вы не будете разговаривать с ним на повышенных тонах. Лучше всего переждать какое-то время, чтобы его эмоции улеглись, и тогда уже можно будет обсудить волнующие его вопросы. Ведь данный человек вам важен, и вы бы не хотели портить с ним отношения.

Естественно, после этого в первое время ваш отказ от разговора на повышенных тонах будет восприниматься как оскорбление, и человек будет обижаться, что вы его не слушаете. Но впоследствии он привыкнет к тому, что пытаться кричать на вас бесполезно, и начнёт контролировать свои эмоции в разговоре с вами.

Наш портал саморазвития желает вам всегда отдавать себе отчёт в том, что происходит вокруг вас, правильно оценивать окружающую обстановку и, следовательно, успешно избегать конфликтов! Оставайтесь с нами и сможете получить ещё больше интересной информации, например, узнать, как правильно строить семейные отношения, прочесть целую книгу о том, как стать счастливым человеком, узнать, как избавиться от ревности и многое другое.